Preguntas Frecuentes
1. ¿Dónde están ubicados?
Sucursal Los Arcos: Cerrada de los Arcos #2A. Col.Loma Dorada. Querétaro, Qro. CP.76060. Tel.(442) 234 6553.
Juriquilla: Calle Acueducto de Qro. #513 Local 15, Jurica Acueducto Juriquilla Querétaro Tel. (442) 234 22 54.
Juriquilla: Calle Acueducto de Qro. #513 Local 15, Jurica Acueducto Juriquilla Querétaro Tel. (442) 234 22 54.
2. Teléfonos de contacto
Arcos: (442) 234 6553
WhatsApp Arcos: (442) 190 1370
Juriquilla: (442) 234 2254
WhatsApp Arcos: (442) 127 6275
WhatsApp Arcos: (442) 190 1370
Juriquilla: (442) 234 2254
WhatsApp Arcos: (442) 127 6275
3. ¿Cuál es el proceso de renta?
El proceso ideal sería el siguiente:
a)Acudir a la sucursal deseada con unos días de anticipación para revisar disponibilidad y probarse varias opciones de disfraz. Esto es importante ya que cuando se hace un apartado en el sistema ya no hay cambios ni cancelaciones.
b) En caja apartar el disfraz de su elección para el día que lo va a utilizar. Importante tener bien claro el día que se recoge el disfraz ya que una vez registrado en el sistema no hay cambios ni cancelaciones.
c)Acudir a sucursal el día acordado a recoger su disfraz en el horario indicado en su nota y con los necesario para cubrir su garantía (También indicado en su nota)
d) Revisar con alguien del personal las piezas y condiciones en las que se le entrega el disfraz, esto es importante porque el día que regrese el disfraz se revisara nuevamente las piezas y las condiciones en que regresa el disfraz.
e) Pasar a caja por su garantía
*Si no puede ir antes a sucursal puede ir rentar un disfraz el mismo día considerando llevar lo necesario para cubrir la garantía (siguiente pregunta) y que se limitará a la disponibilidad existente en ese momento.
a)Acudir a la sucursal deseada con unos días de anticipación para revisar disponibilidad y probarse varias opciones de disfraz. Esto es importante ya que cuando se hace un apartado en el sistema ya no hay cambios ni cancelaciones.
b) En caja apartar el disfraz de su elección para el día que lo va a utilizar. Importante tener bien claro el día que se recoge el disfraz ya que una vez registrado en el sistema no hay cambios ni cancelaciones.
c)Acudir a sucursal el día acordado a recoger su disfraz en el horario indicado en su nota y con los necesario para cubrir su garantía (También indicado en su nota)
d) Revisar con alguien del personal las piezas y condiciones en las que se le entrega el disfraz, esto es importante porque el día que regrese el disfraz se revisara nuevamente las piezas y las condiciones en que regresa el disfraz.
e) Pasar a caja por su garantía
*Si no puede ir antes a sucursal puede ir rentar un disfraz el mismo día considerando llevar lo necesario para cubrir la garantía (siguiente pregunta) y que se limitará a la disponibilidad existente en ese momento.
4. ¿Cuáles son los requisitos de renta?
La renta es por día. El día que se recoge el disfraz se le pide una garantía que varía de acuerdo al disfraz y que puede cubrirse con:
Opción 1) tarjeta de crédito (no débito ni American Express) con la cual se hace un check in (bloqueo de únicamente de la cantidad establecida no de toda la tarjeta)
Opción 2 ) Si reside en Qro. Puede dejar INE original y 2 comprobantes de domicilio que sean de diferentes servicios y no mayores a 3 meses. Con esto se hace un pagaré que queda como garantía.
Esta garantía se le devuelve al regresar su disfraz en caso de:
Opción 1) Tarjeta de crédito se hará un Check Out (Desbloqueo)
Opcion 2) Pagaré. Se le regresaran sus documentos y se romperá y entregará el pagaré que firmó.
Opción 1) tarjeta de crédito (no débito ni American Express) con la cual se hace un check in (bloqueo de únicamente de la cantidad establecida no de toda la tarjeta)
Opción 2 ) Si reside en Qro. Puede dejar INE original y 2 comprobantes de domicilio que sean de diferentes servicios y no mayores a 3 meses. Con esto se hace un pagaré que queda como garantía.
Esta garantía se le devuelve al regresar su disfraz en caso de:
Opción 1) Tarjeta de crédito se hará un Check Out (Desbloqueo)
Opcion 2) Pagaré. Se le regresaran sus documentos y se romperá y entregará el pagaré que firmó.
5. ¿Con cuántos días de anticipación puedo apartar mi disfraz?
Con los que quieras, sólo debe de haber una fecha bien establecida debido a que una vez haciendo el apartado no hay cambios ni cancelaciones.
6. ¿Por cuánto tiempo es la renta?
La renta es por día. Es decir Si se lleva un disfraz el Jueves se regresa el Viernes con excepción del Sábado, si recoge su disfraz este día lo entregara el Lunes ya que no abrimos los Domingos.
7. ¿Rentan disfraces para niños?
Algunos, la mayoría de los disfraces para niño son en venta pero tenemos algunos disfraces regionales y medievales disponibles para renta.
